Bestellung und Bezahlung
Möchten Sie wissen, wie Sie Produkte bei DBS Equestrian bestellen und/oder bezahlen können? Lesen Sie hier mehr über die Möglichkeiten. Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über die Chat-Funktion.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie einen Artikel aus und wählen Sie dann die gewünschte Größe aus (wenn das Produkt in verschiedenen Größen erhältlich ist). Verwenden Sie die Zeichen + und -, um die Menge auszuwählen. Die Produkte erscheinen dann im Warenkorb. Wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um eine Übersicht über Ihre Bestellung zu erhalten. Sie können bei Bedarf Änderungen vornehmen oder zur Kasse gehen.
Die Vorteile eines Kontos
Es ist möglich, ein persönliches Konto bei DBS Equestrian zu erstellen. Dies hat mehrere Vorteile, wie z. B. die Anzeige früherer Bestellungen. Ihre Adresse und persönlichen Daten werden auch in Ihrem Konto gespeichert, um einen schnelleren Checkout zu ermöglichen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können bei DBS Equestrian mit Bancontact, iDeal, PayPal, SOFORT Banking, EPS, Giropay, Przelewy24 (Polen) oder mit einer Kreditkarte von Mastercard, VISA und American Express bezahlen. Alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse angegeben. Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen an Unternehmen (mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) oder bei Exportsendungen außerhalb der EU wird der Mehrwertsteuersatz auf 0 % festgelegt.
Lieferung und Rückgabe
Heute bestellt, noch am selben Tag versandt
Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versandt.
Versand außerhalb Belgiens
Wenn Sie von außerhalb Belgiens bestellen, können wir Ihre Bestellung problemlos innerhalb Europas und sogar weltweit versenden. Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Unser Versandunternehmen sendet Ihnen in unserem Namen einen Track-and-Trace-Code, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Lieferung in Belgien
In Belgien stellt Bpost Pakete von Montag bis Freitag zu. PostNL liefert auch samstags. Wenn Sie nicht zu Hause sind, erhalten Sie eine Karte in Ihrem Briefkasten, auf der angegeben ist, wo das Paket auf der Straße abgelegt wurde oder die Adresse der Abholstelle. Sie können das Paket am nächsten Tag in einer Postfiliale oder einer Abholstelle in Ihrer Nähe abholen.
Kosten
Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 80,00 € innerhalb Belgiens und der Niederlande. Die Versandkosten außerhalb Belgiens und der Niederlande werden auf der Grundlage des Gewichts während des Bestellvorgangs berechnet.
Was können Sie zurückgeben?
• Ungeöffnete und unbenutzte Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
• Artikel, die nicht den angegebenen Spezifikationen entsprechen.
Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie kann ich etwas zurückgeben?
Bei Rücksendung Ihrer Bestellung haben Sie das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch erhalten haben. Sie können uns Ihre Rücksendung per info@dbs-equestrian.com mitteilen. Bitte geben Sie Ihre Kundennummer und Rechnungsnummer an. Anschließend erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail.
Nachdem Sie uns informiert haben, müssen Sie die Artikel so schnell wie möglich, spätestens jedoch dreißig Tage nach der Benachrichtigung an uns zurücksenden.
Wir bitten Sie, die Artikel in der Originalverpackung und in der Originalverpackung oder einem ähnlichen Karton zurückzusenden.
Sie haften nur für die Wertminderung der Produkte, die sich aus der Verwendung der Produkte ergibt, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.
Erstattung
Wenn Sie mit iDeal, Kreditkarte, Bancontact, SOFORT Banking, EPS, Giropay, Przelewy24 (Polen) oder PayPal bezahlt haben, wird der Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Zugang der Widerrufserklärung.